拥有一个网站是如此重要,而拥有一个快速工作且用户友好的网站对任何类型的企业都更为重要。如果您销售产品或提供服务,则没有区别。

访客能否成为长期客户取决于许多不同的因素,例如设计、联系信息、速度等等。在这里,您会找到一些技巧,这些技巧将导致更用户友好和更成功的电子商务。

确保最佳速度

现在人们变得非常不耐烦——他们可能会在几秒钟内对网上失去兴趣。因此,如果您的网站需要花费大量时间来加载,那么等待它的客户就会非常少。这是一个至关重要的因素,如果不修复它可能会导致访客流失。

速度对于网络和移动设备都至关重要,尤其是当您的目标受众来自 Z 世代时,他们会更加不耐烦,如果加载时间超过 3 秒,他们会立即离开您的网站。

如果您认为速度可能是您的业务的一个问题,一些工具可以帮助您检查它,例如 Google 的 Page Speed Insights。还有一些内容交付网站可以加速您的网站。

使您的网站更加用户友好的提示

使您的网站更加用户友好的提示

添加知识库

您的网站访问者将希望在此时此地接收信息。您可能认为添加联系信息或联系表格就足够了,但答案真的足够快吗?

聊天窗口在这里可以提供很多帮助,但在另一种情况下,您能否保证您能够 24/7 全天候接听聊天或接听电话?可能不是。

让人们在需要的时候自己找到答案怎么样?大多数网站访问者实际上更喜欢搜索信息,主要是当信息以用户友好的方式提供且易于搜索时。

如果你经常收到类似的问题,你应该考虑添加一个精心策划的知识库。Herothemes 的 WordPress 知识库主题是一个非常好的主题——所以如果您只打算创建一个网站或更新旧网站,这个主题可能是您的完美解决方案。

使用热图

热图可以帮助您检测访问者倾向于访问您网站的哪些地方以及最吸引他们注意的地方。

如果一些经常询问的信息没有像询问的那样被点击,那么也许您应该考虑更改此特定信息的位置,或者可能稍微使用颜色并更多地突出显示它。

询问您的用户

最简单、最有效的做法就是询问您的访客和客户。他们喜欢您网站的哪些方面,以及可以采取哪些措施来改善他们在您网站上的体验?

您可以通过多种不同的方式执行此操作:如果您在 B2B 部门工作并有机会与您的客户会面或交谈,您可以与他们保持一致意见。

或者,您可以以简报的形式发送问题。另一种有效的方法是在您的网站上添加在线问卷。

明智地选择设计和颜色

网站设计是一门完全独立的科学——最好把它留给专业人士。但有一些提示,每个人都应该牢记。

这些提示之一是您网站上的颜色和字体——确保它们代表您的品牌,但不会分散访问者的注意力。

网页设计的东西,有可能比漂亮和好看多。

网站设计必须具有功能性并且非常以用户为导向。跟踪访问者在您网站上点击的内容,并使最重要的信息易于查找。关于设计的另一个重要因素是它应该始终响应。

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