要更新您的支持许可证，只需访问此处的产品页面。在屏幕右侧，您将看到一个大按钮，用于更新您的支持许可证，如下所示：

只需单击按钮并完成结帐流程即可续订您的支持许可证。如果您有任何问题，请通过项目评论部分告诉我们。

重要（省钱）：如果您打算将主题用于另一个网站，最好购买主题的新许可证，因为您将免费获得支持，因为每次购买主题的新许可证时，您的支持都是自动续订 6 个月（无论您拥有多少主题许可证，您一次只需要 1 个有效的支持许可证，因此您可以购买 100 个 Total 许可证，只需拥有 1 个有效的支持许可证即可获得全部 100 个支持使用主题的网站）。此外，当您购买新许可证时，您还可以选择以较少的费用将支持延长至 12 个月，当然，这仅在您计划至少一年内不购买另一个许可证时才需要。

不幸的是，W3 Total Cache 插件的 CSS 缩小/组合功能存在相当大的问题。即使文件具有媒体属性，该插件也会合并文件，这意味着如果您的主题或插件正在加载特定屏幕尺寸的 CSS 文件，它们将始终被合并和加载，从而导致问题。

Total 主题使用 2 个单独的 CSS 文件来处理自定义断点选项，因此桌面视图有一个文件，移动视图有一个单独的文件。这是处理自定义断点的高度优化方式，并允许主题在不同的断点处进行自定义，而无需复制或覆盖 CSS。

现在，如果您使用启用了 CSS 缩小功能的 W3 Total Cache 插件，他们的插件未正确编码以排除这些文件，因此它们将与所有其他 CSS 组合并破坏您的站点布局。您最终可能会在桌面上看到一个隐藏菜单和可见的移动菜单，而不是所需的布局。

怎么修？

最好的解决方法可能是简单地禁用 CSS 缩小功能：

或者，您可以通过“从不缩小以下 CSS 文件”字段排除文件：

在该字段中输入 2 个相关文件：

• wp-content/themes/Total/assets/css/wpex-mobile-menu-breakpoint-max.css
• wp-content/themes/Total/assets/css/wpex-mobile-menu-breakpoint-min.css

如果您在单个页面上禁用页眉并希望页面上方有一些空间，只需在页面顶部插入“Spacing”Visual Composer 模块以添加一些空间。

如果您禁用所有页面上的页眉并希望手动为所有页面添加空间，您可以使用一些 CSS，例如：

body.page-header-disabled #main { padding-top: 40px; }

这是向您的网站添加自定义 CSS 的指南。

在开始测试之前… 大多数定制器问题都与服务器相关，为了快速测试，请转到主题面板 -> 定制器并取消选择除 1 或 2 之外的所有部分，然后转到定制器，现在尝试更改内容。如果一切正常，那么问题与服务器有关，并且与您对 PHP 的内存限制有关（第 2 步）。

第 1 步：测试另一个浏览器和/或关闭选项卡

我们注意到 WordPress 定制器在 Chrome 浏览器中可能会出现一些问题（尤其是当您打开多个标签时）。从我们的测试中，我们发现定制器在最新版本的 Firefox 中表现得更好。结果可能很大程度上取决于您的计算机，但如果您尚未在此浏览器中尝试过，则值得进行测试。此外，如果您在浏览器中打开了多个选项卡（特别是如果您正在观看某种视频，例如 Youtube 或 Netflix），则在打开和关闭选项卡/面板时会减慢速度。

第 2 步：清除缓存

很多时候，人们在使用 WordPress 时遇到问题，因为他们最近更新了插件、主题或 WordPress 本身并且没有清除缓存。因此，请确保清除它以确保这不是问题。

清除缓存 清除浏览器缓存

第 3 步：确保您的主机支持 WordPress（检查您的 PHP 版本是否是最新的）

如果核心功能不起作用，可能是您的虚拟主机不完全支持 WordPress，请确保它支持。具体来说，主题使用 PHP 5.3 中引入的匿名函数，如果您的服务器有不支持这些函数的过时 PHP 版本，那么定制器可能无法加载或将显示类似“解析错误：语法错误，意外T_FUNCTION 在……”。

WordPress 要求

 第 4 步：增加 PHP 的服务器内存限制

通常，定制器不会保存，因为您的服务器上的内存限制设置得太低。这在共享托管计划或其他负担得起的托管计划中很常见。

增加内存限制

第 5 步：确保没有任何调试错误

Total 已启用 WP_Debug 进行编码，以确保没有任何单个 PHP 错误。请确保在服务器上启用了 WP_Debug，如果您发现任何错误，它们对于解决此问题以及定位插件或服务器问题非常有用。

启用 WP_Debug

第 6 步：禁用 3rd 方插件

注意：如果您是高级用户，请暂时跳过此步骤并执行其他步骤，因为它们更快并且可以帮助更快地解决问题。如果您不熟悉 WordPress、托管等，这是最好的起点。

有时，未正确编码的 3rd 方插件可能会破坏定制器。逐个禁用任何 3rd 方插件进行测试（无需禁用推荐的插件，这些已使用主题进行了全面测试）。确保在逐个禁用插件时清除缓存，以确保定制器不会仍在加载旧代码

重要提示：已知 WPML 在某些情况下会破坏定制器。如果您是 WPML 客户，我正在与他们联系以尝试解决问题，并且也可以请求他们的帮助，这可能会加快处理速度 – 谢谢！

第 7 步：检查服务器错误日志

检查服务器错误日志是查看可能发生的情况的最简单方法。如果定制器没有保存，它通常会在您的服务器错误日志中保存一个错误。如果您有权访问它们，您应该在尝试保存定制器时查看是否有任何错误。如果您不确定如何解释数据，您可以随时向您的虚拟主机寻求帮助。

第 8 步：检查子主题名称（重定向过多错误）

如果您使用的是子主题，并且在尝试加载自定义程序时出现错误，提示重定向过多，这可能是与您的子主题名称相关的问题。确保您的子主题没有任何空格，并且是用英文写的，没有添加任何字符。

第 9 步：联系支持人员

如果您无法找出问题所在，请通过我们网站上的表格向我们发送临时 WordPress 和 FTP 访问权限，并附上一条消息，告诉我们问题所在，我们将能够查看问题所在。

WPBakery 前端编辑器是与 Total 合作的最佳和关键方面之一，所以如果它不能正常工作，那就太糟糕了。以下是帮助修复 WPBakery 页面构建器的任何错误并使其正常运行的基本步骤！

1.重新保存您的页面

首先要尝试的是，只需在后端转到您的页面，然后单击“更新”按钮重新保存您的页面。然后再次尝试 WPBakery 构建器，看看它是否正常工作。

2. 确保您的主题和插件是最新的

大多数人对 WPBakery 有问题的原因是他们的主题或插件不是最新的。请仔细检查变更日志并确保您的版本与可用的最新版本相匹配。否则请更新。

变更日志 更新您的主题 更新你的插件

3.禁用所有第 3 方插件

大多数人对 WPBakery 有问题的第二个原因是第 3 方插件正在破坏它。请逐个禁用任何第 3 方插件（并在每次禁用新插件时清除缓存）然后重新尝试 WPBakery 页面构建器以查看它是否解决了问题。如果插件破坏了 WPBakery，很可能是由于前端的 PHP 错误，您可能需要启用 WP_Debug来验证是否是这种情况，否则可能是 javascript 编码不正确的问题。

4. 确认您的网站和 WP 网址相同

如果您的网站和 WordPress URL 不同，可能会导致前端无法正常工作，因此请确保它们相同。您可以在设置/常规中进行检查。

为什么会这样？

iframe 被浏览器规则阻止 – iframe 操作无法对不同的 url 进行（这是出于安全原因）。

我们不能在那里做任何事情，唯一让它工作的方法是使用“修补”浏览器，它允许在另一个域 iframe 中进行不安全的操作。

5. 缺少总模块？确保启用扩展

Total 包括许多出色的自定义模块，这些模块扩展了 WPBakery，允许您插入许多新模块。如果禁用此设置，您将无法访问所有模块，并且如果您之前使用过它们，那么您现在可能会在前端看到代码，而不是实际输出的短代码。转到主“主题面板”页面并确保它们已启用。

6. 缺少 Core Composer 模块？检查您的设置

如果您没有看到所有可用的 WPBakery 模块，请转到WPBakery > 角色管理器并仔细检查它们是否都已针对您的特定管理员角色启用。如果您不确定如何操作，请查看我们的视频指南。

7. 前端编辑器不工作？确保禁用 Yoast SEO 的重定向丑陋 URL 设置

如果您使用的是 Yoast 的 WordPress SEO，并且您启用了名为“重定向丑陋的 URL 以清除永久链接”的设置，它将破坏前端编辑器。无论如何，在大多数情况下都不应该使用此设置（正如它明确指出的那样）。所以确保它被禁用。

8. 检查您的浏览器控制台是否有错误

如果您是开发人员，您应该熟悉浏览器控制台，这是查找可能破坏 WPBakery 的任何错误的最佳方法。请检查浏览器控制台，如果您发现任何错误，您可以截图并通过 ThemeForest 评论将截图发送给我，这将有助于我及时为您提供支持。大多数情况下，浏览器控制台中的任何错误都会显示它来自的 URL，并且通常来自插件，因此您可以查看哪个插件正在破坏并停用它。

9. 检查 Plesk WordPress Toolkit 安全设置

感谢 Donnie PixelCraft Studio 指出这一点。如果您使用的是 Plesk WordPress，如果设置不正确，可能会导致 WPBakery 无法在前端编辑器中工作。因此，如果您使用的是 Plesk WordPress 工具包，请仔细检查以确保它们不是您的问题的原因。

10.尝试使用另一个用户名

可能值得用另一个用户名进行测试。因此，在您的 WordPress 安装上创建一个新的管理员用户，看看它是否适用于该新用户名。这可能是旧用户名的问题。如果是这种情况，以管理员身份打开 cmd[dot]exe 并运行 ipconfig /flushdns 可能有助于解决问题（感谢 WhisparDesign 的提示）。

还是行不通？需要更多帮助？

如果您仍然无法正常工作，请通过我们的支持站点私下向我们发送临时 WP 和 FTP 登录信息，以便我们进一步为您提供帮助。不要忘记让我们知道您遇到的问题是后端还是前端（或两者兼而有之）。还请提及您事先为解决问题所采取的所有步骤。

重要提示：WPbakery 问题的支持仅提供给经过验证且具有有效支持许可证的Total WordPress 主题客户。

第 1 步：禁用 404 重定向

首先禁用此选项，然后尝试再次访问帖子以查看它是否正在重定向或显示 404 错误页面。

第 2 步：重新保存固定链接

如果您的网站为您的帖子显示 404 错误页面，请转到“设置”>“永久链接” 并单击“保存”按钮。它通常会修复您网站上的永久链接问题。如果没有，您可能必须手动更新您的 .htaccess 文件。这是一个服务器问题，超出了主题和主题支持的范围。如果您在重新保存永久链接后仍然无法正常工作，您应该尝试联系您的虚拟主机寻求帮助。

重要提示：请勿通过ThemeForest 作者简介页面向我们发送私人消息。我们不通过这种方法提供支持。您必须使用以下方法之一。此外，在提交帮助请求之前，请务必先尝试通过我们的在线文档找到您的答案，因为您可以在没有任何帮助的情况下以更快的方式解决您的问题。

发表评论于主题森林

获得支持的最快和最简单的方法是在此处的项目页面上发表评论。当我们以这种方式回复时，请务必选中复选框以接收电子邮件通知，您可以轻松单击电子邮件并查看我们的回复。评论是公开的，因此请不要通过评论分享任何个人信息，例如登录凭据。

评论由主题开发者审核。

提交私人门票

您也可以通过我们的网站在这里提交私人门票。门票由主题开发人员和支持人员主持。当您提交票证时，您将收到一封电子邮件确认，一旦我们的工作人员能够查看并回复您的票证，您应该会收到另一封包含我们回复的电子邮件。票证基本上以电子邮件的形式来回完成，以使事情变得更容易，因此当我们回复您时，您会立即收到通知，而无需重新登录我们的票务网站，您只需回复我们的电子邮件回复以获得任何进一步的帮助。

调色板管理员

添加新颜色

助手开发人员课程和古腾堡支持

该主题通过帮助类为您的自定义颜色提供古腾堡自动支持，您也可以在任何开发中使用这些帮助类。因此，您在前端定义的每种颜色都可以用于将颜色添加为背景或文本颜色的 2 个类名：

• 有-{slug}-颜色
• 有-{slug}-背景色

其中 {slug} 是主调色板管理页面上显示的 slug。因此，如果您查看页面上的第一个屏幕截图，这些类将是“has-palette-88-color”和“has-palette-88-background-color”。

通过源代码检查时，您还可以在站点标题中找到这些类。

调色板 CSS 变量

该主题还将您的每种颜色注册为可用于任何自定义 CSS 的 CSS 变量。CSS 变量使用以下格式：

• –wpex-{slug}-color

因此，假设您正在编写一些自定义 CSS 并希望将您的一种颜色作为背景应用到您的元素，您可以这样做：

.element { background-color: var(--wpex-palette-14104-color); }

其中“palette-14104”是你的色块。

为什么改变？为了符合 Envato 更新的主题开发人员要求，所有 ThemeForest 主题都需要将某些功能移动到插件中，而不是将其内置到主题中。

将某些功能移动到插件的原因是，如果您决定要切换主题，您可以轻松切换主题并保留这些自定义功能，而无需将它们重新添加到新主题中。通过在主题和插件中整齐地组织事物以及在解决站点上的问题时有一些好处，在开发方面也有一些好处。

就速度而言，在主题内或插件内拥有这些额外功能没有区别，它对网站速度的影响为零，事实上，当将功能从核心主题移到插件中时，我们设法让事情变得更快并大幅优化各种功能！

虽然此插件不是“必需的”，但如果您不激活该插件，您确实会错过 Total 主题附带的所有额外好东西，因此强烈建议您启用该插件以获得完整体验。此外，Total Theme Core 插件中有一些功能仅适用于 Total 主题用户，因此如果您决定切换主题，您可能会失去插件中的一些非核心功能，例如自定义 Google 字体和自定义 WPBakery 块的样式因此，我们建议仅在主题处于活动状态时才使用该插件以获得最佳效果。

如何安装 Total Theme Core 插件？
该插件可以像主题中所有其他捆绑插件一样安装，请参阅此处。

更新

当涉及到更新时，这个插件通常会在主题本身更新时更新。如果您更新了您的主题并且有一个新版本的 Total Theme Core 插件，您将在 WordPress 仪表板中看到一条通知，以便您可以继续进行更新，并且您可以随时登录 WordPress 并转到外观 > 安装插件以检查任何潜在的更新并从那里进行。

update wp_posts set id = 111 where id = 222;
update wp_posts set post_parent = 111 where post_parent = 222;
update wp_term_relationships set object_id = 111 where object_id = 222;
update wp_postmeta set post_id = 111 where post_id = 222;
update wp_comments set comment_post_ID = 111 where comment_post_ID = 222;

注意事项：这里我们可以先进行备份数据，然后用这个办法在SQL中替换，111为修改后的ID，222为修改前的ID。