有关政府网站建设与用户体验设计方案的数据分析，大家早期开展了深层次的科学研究剖析。挑选这一主题风格开展共享有三个缘故：，现阶段互联网媒体获得稳步发展，为政府服务出示了方便快捷的综合服务平台；第二，电商业服务的迅猛发展与智慧政务发展趋势产生迥然不同；第三，互联网技术 政务服务的明确提出，使线上与线下服务项目协作发展趋势变成政府工作的关键一课。但现阶段政府网站建设还存有许多难题，重基本建设微网页的难题显出，不管网站怎样建设，大家最后的总体目标是客户满意，那么大家的网站建设存有什么问题，又应当怎样改善？

“用户体验”说白了是用户在应用网站服务项目的全过程中反映出去的心理状态表述。优良的用户体验是取得成功的一半，用户体验要重视用户心理状态认知能力的基本规律，根据用户体验有关科学研究和认知心理学基础理论来提高用户的情感体验，不可以只是考虑于页面设计、易用性提升。自然每一个用户感观的个别差异非常大，但针对一个页面的固定不动用户人群而言，其关联性要求能够归纳总结，能够根据优良的用户体验设计方案来完成。”以用户为管理中心、以民为本”的设计构思是当今web2.0时代的竞争优势。

政府网站建设与用户体验的二级分裂状况

1.服务宗旨：网站建设以政府部门为行为主体，以政府部门管理方法为导向性，以技术性为本，是系统化管理方法的生产制造现代性；用户体验以用户为管理中心，以协作共治、公共文化服务为导向性，以民为本，是倡导公共性使用价值营造的服务项目现代性。服务宗旨是网站建设的关键一部分，假如核心理念不转变得话，难以考虑用户的信息。

2.信息資源：网站建设信息公布较分散化，频道管理体系反复设定，用户难以寻找需要的信息資源；用户体验要想一个融合提升的服务项目，同一类信息能够出示好几个通道，以不一样的真实身份进到都能够寻找同一个关键的信息，并且必须出示一种集成化精简的信息，而不是像扔书堆一样，将一摞信息沉积回来，不做精简。这一点就规定在建设政府部门网站频道的情况下考虑到出示多通道。用户的人物角色不一样，获得信息的途径也不一样，根据出示多通道服务

3.服务项目方式，政府网站建设是一个通俗化、打官腔的表述，网站建设追随大家，而不考虑到用户需要什么。而用户体验是必须一个人性化、平价式，注重用户体验的政府部门，就必须我们在政府建设全过程中反映政府部门特点，确立政府性质。

4.服务项目方法，网站建设出示信息的方式和方法相对性单一，单项工程管理决策，非常少征求人民群众的建议；而用户体验必须的是一个方式与方法多样化、双重沟通交流、众筹项目众创空间的方式。比如，政府部门出示一个提案或是现行政策，会征询党支部意见，会举办一个大会开展探讨征选，选用线下推广方法征选，非常少放进在网上来，那样样版人群少；假如在网络上启用一个方式得话，老百姓能够集思广益，进而提高用户参加的主动性，提高用户的粘度。

5.线上做事，现阶段政府网站做事低效能繁杂、花拳绣腿情况，许多 网站尽管能递交线上做事的服务项目，但信息沒有意见反馈，泥牛入海，政府部门联合办学高效率很低；用户体验规定的是高效率方便快捷、好用优先选择，用户不容易去管网站线上做事系统软件有多价格昂贵，仅仅注重易用性。

6.彼此人物角色，政府部门网站以管理人员真实身份，用户处在处于被动影响力，政府部门出示哪些，用户接受哪些；从用户体验视角而言，政府部门以工作者真实身份，用户处在积极影响力，用户能够明确提出大量规定，政府部门要更强的掌握用户的心里话，为用户出示服务项目。